Neukundengewinnung als Dienstleister: Machen Sie diese 7 teuren Fehler?

Vor allem wenn Sie Dienstleister sind, wählen Premium-Kunden sehr genau aus, ob Sie der richtige Partner sind. Vertrauensaufbau und Ihre Kommunikation spielt hierbei eine große Rolle.

Entweder sind Sie spitze und wissen genau, was Sie tun. Oder Sie machen diese 7 extrem teuren Fehler, die Dienstleister auf der ganzen Welt jeden Tag Millionen kosten.

Sie kennen diese 7 Fehler bereits? Dann helfen Sie anderen dabei, diese Fehler zu vermeiden und mehr Geld zu verdienen, indem Sie diesen Beitrag auf Facebook und Xing teilen.

1. Fehler: Sie bereiten Ihrem Kunden noch mehr Kopfschmerzen …

Ich bin immer wieder beeindruckt, wie viel Wissen, Fakten und Erfahrung so mancher Unternehmer oder Selbstständige sich über die Jahre angesammelt hat.

Gleichzeitig ärgert es mich, dass die besten Experten in der Regel diejenigen sind, die nur wenige Kunden haben oder sich völlig unter Wert verkaufen.

Top-Experten (egal auch welchem Bereich) sind manchmal so tief in der Materie, dass sie sich nur schwer in ihre Kunden versetzen können.

In Akquise-Gesprächen oder bei Erstanfragen bombardieren sie ihre Kunden manchmal mit so viel Fachwissen, dass der Kunde davonläuft. Warum? Weil Experten ihr Business und ihre Branche einfach lieben.

Es ist gut, dass Sie so viel wissen. Doch wenn Sie sofort Ihr ganzes Fachwissen auspacken, erschlagen Sie viele Kunden und sie haben Angst, mit Ihnen zusammen zu arbeiten.

Die Lösung: Seien Sie stolz darauf, was Sie über die Jahre gelernt und erfahren haben. Behalten Sie die Details aber für sich. Zeigen Sie dem Kunden stattdessen einfach, welches Ergebnis er bekommt, wenn er mit Ihnen arbeitet und wie leicht das für ihn sein wird.

2. Fehler: Sie verkaufen Fenster ohne Glas …

Manchmal sind wir Dienstleister schon ziemliche Diven. Wir wissen, dass wir Jahre oder sogar Jahrzehnte unser Handwerk perfektioniert haben und sind stolz auf unsere Fähigkeiten.

Doch mit dieser Einstellung kommt man nicht weit. Wer immer nur sein Handwerk allein anbietet, ohne nach rechts und links zu schauen, verliert sehr viele Kunden und verpasst sehr viele Chancen für hohen Umsatz.

Die Frage sollte immer lauten:

• Wen oder was braucht der Kunden außer mir noch?
• Wie kann ich dem Kunden ein komplettes Traumszenario aus einer Hand bieten?
• Wie kann ich ihm absolute alle Probleme abnehmen, die mit seinem aktuellen Problem zu tun haben?

Ein Beispiel: Als Gründerberater kann man natürlich „nur“ die Beratung machen. Doch wenn man die Gründer sofort an entsprechende Partner wie Steuerberater, Anwälte und Marketing-Experten vermittelt, vergrößert sich der Umsatzkuchen in Rekordzeit, und Sie helfen Ihrem Kunden, noch mehr Probleme zu lösen.

Ihre Kunden sind glücklicher, weil sie einen Ansprechpartner für viele Probleme haben. Sie selbst verdienen mehr.

3. Fehler: Sie sind für jeden zu haben …

Wenn Sie zu den Spitzenverdienern Ihrer Branche gehören wollen, müssen Sie Ihre Kunden sehr genau wählen.

Ihre Zeit als Dienstleister ist begrenzt. Sie können nicht unendlich viele Kunden annehmen, sondern müssen sich die Goldstücke ganz genau heraussuchen, um die besten Ergebnisse und dadurch den größten Gewinn zu produzieren.

Dafür müssen Sie zuerst einmal definieren, wer Ihre Traumkunden sind, für welche Art Kunden Sie den größten Mehrwert bieten können, welche Voraussetzungen der Kunde unbedingt erfüllen muss und was Ihr Preis ist.

Nachdem Sie das definiert haben, dürfen Sie keine Kompromisse mehr eingehen.

Denn in der Zeit, in der Sie einen unpassenden Kunden bedienen, der Sie vielleicht sogar schlecht bezahlt, könnten Sie Ihre Zeit auch für einen Top-Premium-Kunden investieren.

Wenn Sie noch nicht wissen, wer Ihre Premium-Kunden sind, schauen Sie sich Ihre Bestandskunden an und überlegen Sie sich, welche Kunden am zufriedensten mit Ihrer Arbeit sind.

Das sind sehr wahrscheinlich auch die Kunden, für die Sie am wenigsten Zeit und Energie investieren mussten.

Überlegen Sie sich danach, was all diese Top-Kunden gemeinsam haben und suchen Sie sich mehr davon. Wie genau Sie systematisch neue Kunden finden, zeige ich Ihnen hier.

4. Fehler: Sie bleiben in Ihrem Schneckenhaus …

Auch wenn Sie der beste Experte Ihrer Branche sind und sich am meisten auskennen: wenn Sie keiner kennt, haben Sie verloren. Sie werden sogar gegen die Menschen verlieren, die viel schlechter sind als Sie, solange diese Leute sich aktiver selbst vermarkten.

Vielleicht sehen Sie sich nicht als Verkäufer und haben keine Lust, sich wie ein Gorilla ständig auf die Brust zu klopfen und sich selbst zu feiern …

Das müssen Sie auch nicht. Sie können durch Ihre Kompetenz, Ihre Fähigkeiten und Ihre Erfahrung überzeugen.

Dennoch brauchen Sie einen zuverlässigen Weg, um bei Ihren Top-Kunden bekannt zu werden.

Um das zu schaffen, gibt es unterschiedliche Wege. Einer der besten Wege, um konstant und zuverlässig neue Kunden als Dienstleister zu finden, ist Online-Marketing.

Wie genau das geht, erfahren Sie in unserer exklusiven Online-Gemeinschaft für Unternehmer und Experten.

5. Fehler: Sie verkaufen mit Worten, statt mit Werten …

Manche Dienstleister verkaufen sich nicht zu wenig, sondern verkaufen viel zu hart. Aufgeklärte Premium-Kunden wollen Ihr Vertriebsgelaber und Ihre „Tschakka-Rufe“ nicht hören.

Premium-Kunden wollen spüren, dass Sie sich wirklich für ihre Probleme, Ziele und Werte interessieren.

Diese Kunden wollen Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Verantwortungsgefühl fühlen. Und sie wollen merken, dass Sie „nein“ sagen würden, wenn Sie nicht das Gefühl hätten, dass Sie ihre Probleme wirklich lösen und Top-Ergebnisse produzieren können.

Premium-Kunden suchen nach Dienstleistern und Partnern, die bereit sind, einen Auftrag im Interesse des Kunden liegen zu lassen. Denn dann haben Ihre Kunden auch wirklich das Gefühl, dass Sie es gut mit ihnen meinen.

Wenn Sie die Königsklasse als Dienstleister erreichen, werden Kunden Sie davon überzeugen, dass sie die richtigen Kunden für Sie sind. Doch dafür müssen Sie den entsprechenden Hochstatus signalisieren, Top-Referenzen haben und sich richtig präsentieren.

Außerdem brauchen Sie den Luxus, einen Überfluss an Kundenanfragen zu haben.

6. Fehler: Sie haben nur so viele Kunden wie Sie gerade brauchen …

Im Kampfsport gibt es einen Trick, um dicke Bretter zu durchschlagen: stellen Sie sich vor, Ihr Ziel wäre weiter entfernt, als es tatsächlich gerade ist. Denn dadurch schlagen Sie weiter als nötig und schaffen es dabei mit Leichtigkeit, das Brett zu durchschlagen.

Haben Sie sich auch schon mal mental „ausgeruht“, weil Sie gerade genug Kunden für die nächste Zeit hatten?

Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit, ist dann aber im letzten Moment doch noch jemand abgesprungen und Sie hatten ein großes Umsatzloch.

Als Dienstleister sollten Sie immer mehr Kundenaufträge in der Reserve haben, als Sie eigentlich bearbeiten können. Wenn Sie nicht überbucht sind, sind Sie unterbucht.

Viele Dienstleister haben das Problem, dass sie keine Zeit mehr für Neukundengewinnung haben, wenn sie gerade in einem Projekt feststecken. Die Quittung für diesen Fehler kommt nach ein paar Monaten, wenn das Projekt vorbei ist und Sie schon wieder auf Kundenfang gehen müssen.

Wenn Sie immer mehr Kunden möchten, als Sie gerade brauchen, müssen Sie automatisierte Verkaufssysteme einsetzen, die für Sie neue Kunden finden. Wie das geht, erfahren Sie in meiner exklusiven Online-Community.

7. Fehler: Sie betreiben Hoffnungsmarketing …

Viele Dienstleister verlassen sich bei der Kundenakquise komplett auf Empfehlungsgeschäft und „hoffen“, dass sie im nächsten Monat genug neue Kunden gewinnen können.

Ich kenne das Gefühl, wenn man seinen Umsatz nicht in der Hand hat …

• Wenn man jeden Tag darauf hofft, dass heute jemand anruft und ein Auftrag reinkommt …
• Wenn man sich einerseits über den neuen Auftrag freut, aber schon Angst davor hat, wenn er vorbei ist …
• Wenn man keine Zeit hat und im Auftrags-Hamsterrad steckt, obwohl man eigentlich Akquise machen müsste …
• Wenn man nachts wach liegt und einfach nicht einschlafen kann, weil der Kopf raucht …

Genau so geht es leider vielen Dienstleistern. Sie leben in einer ständigen Abwechslung zwischen hohen Höhen und tiefen Tiefen.

Konstanter Umsatz, den man sich vorausschauend und zuverlässig „reinholen“ kann? Für viele Fehlanzeige.

So schaffen Sie endlich den Durchbruch in der Neukunden-Gewinnung …

Wenn Sie konstant, zuverlässig und automatisiert neue Kunden gewinnen möchten, brauchen Sie Prozesse und Systeme, die für Sie arbeiten und für Sie neue Kunden gewinnen.

Am besten funktioniert das über das Internet.

Ich habe eine  Online-Gemeinschaft gegründet, in dem ich Ihnen zeige, wie Sie eine profitable Neukunden-Maschine bauen, mit der Sie zuverlässig und jederzeit so viele neue Kunden über das Internet gewinnen, wie Sie gerade möchten.

Als ich auf dieses System gestoßen bin, war das für mich der absolute Durchbruch.

Ich hatte endlich meinen Umsatz und somit auch meine Zukunft in der Hand. Ich konnte meinen Umsatz pro Monat verfünffachen, obwohl ich weniger arbeiten musste.

Was genau ich getan habe und wie Sie dieselbe Strategie auch in Ihrem Unternehmen einsetzen können, zeige ich Ihnen hier.