Ruf verbessern und schlechten Ruf loswerden (Reputationsmanagement)
Ein Konkurrent greift Sie öffentlich an und hetzt gegen Sie? Mit den Strategien aus diesem Beitrag können Sie Ihren Ruf verbessern und Ihren schlechten Ruf loswerden.
Manche Unternehmer haben das Pech, ins Visier von Menschen zu geraten, die ihnen ihren Erfolg nicht gönnen. Auch gibt es immer wieder Konkurrenten und „Trolle“, deren einzige Lebensaufgabe darin besteht, einen Unternehmer schlecht zu reden und Gerüchte in die Welt zu setzen.
Meistens sind diese schlichtweg falsch, schaden der Reputation und dem Image eines Unternehmens jedoch enorm. Und zwar innerhalb kürzester Zeit. Manchmal bevor man die Ursache überhaupt wahrnimmt.
Ein schlechter Ruf kann dazu führen,
- dass Sie als Unternehmer plötzlich keine neuen Kunden oder Aufträge gewinnen und sogar bestehende Kunden verlieren,
- dass Ihnen ein langfristiger Schaden entsteht,
- dass Sie keine Kredite oder Finanzierungen von Banken bekommen und
- es insgesamt einfach schwieriger für Sie ist, im ohnehin herausfordernden Unternehmeralltag erfolgreich zu sein bzw. zu bleiben.
Aus diesem Grund ist es wichtig, die eigene Reputation zu pflegen, sprich Reputationsmanagement zu betreiben. Man sollte selbst Inhalte veröffentlichen, die zeigen, wie man denkt, wie man handelt und welche Moral bzw. Werte man vertritt.
Denn nur dadurch erschaffen Sie vielfältige Inhalte und Botschaften, die Ihre Kunden wahrnehmen können. Auf diese Weise kriegen sie ein diversifiziertes Bild von Ihrem Unternehmen, das wirklich alle Facetten beleuchtet.
Einer der besten Wege, um die eigene Reputation zu beeinflussen, ist die Veröffentlichung eines eigenen Buches.
Denn ein Buch gilt in unserer Gesellschaft noch immer als starker Indikator für einen Experten. Es ist der stärkste Indikator überhaupt.
Wer in der Lage ist, ein eigenes Buch zu veröffentlichen, kennt sich mit seinem Thema aus. Er weiß, wovon er spricht. Einem Buchautor gibt man automatisch einen gewissen Vertrauensvorschuss.
Diese Meinung vertritt unsere Gesellschaft und deshalb ist ein Buch ein so starkes Reputationsmanagement-Tool, mit dem Sie Ihren Ruf verbessern und Ihren schlechten Ruf loswerden können.
Wenn Sie Ihr Buch veröffentlichen wollen, sollten Sie folgende Punkte bedenken:
1. Sind Sie schon erfolgreicher Autor oder nicht?
Können Sie sehr gut schreiben und wollen Sie Ihre Zeit investieren, um ein komplettes Buch selbst zu schreiben?
Oder macht es mehr Sinn, jemanden mit der Erstellung Ihres Buches zu beauftragen?
2. Sie sollten die Inhalte aus Ihrem Buch nicht alleine stehen lassen, sondern sie auch über Online-Kanäle streuen.
Ergänzend zu Ihrem Buch ist es sinnvoll, einen eigenen Blog oder eine andere eigene Plattform zu starten, auf der Sie Teile Ihres Buches und andere Inhalte veröffentlichen.
Denn wenn Sie sich schon mal die Arbeit machen, ein ganzes Buch zu schreiben, können Sie die Inhalte auch gleich mehrfach verwerten. Außerdem werden Sie so über die Google-Suche viel besser gefunden.
Wenn Menschen nach einem Unternehmen, einer Dienstleistung, einem Produkt oder nach einem bestimmten Thema suchen, finden sie Ihre Beiträge und natürlich auch Ihr Buch schneller . Zudem werden sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam.
Der Vorteil: Sie bestimmen die Inhalte, die gefunden werden, und stärken dadurch Ihren guten Ruf.
Darüber hinaus sollten Sie die Buchinhalte, die Sie auf Ihrem Blog teilen, mit anderen Inhalten mischen.
Zum Beispiel:
- Zeigen Sie den Menschen, wo Sie gerade sind, was Sie zur Zeit machen und was in Ihrem Unternehmen passiert.
- Veröffentlichen Sie Bilder von Mitarbeitern oder neuen Projekten.
- Verschaffen Sie den Menschen Einblicke in Ihre Unternehmerwelt: Erstellen Sie ganz einfach ein positives Profil Ihres Unternehmens.
Dabei hilft Ihnen ein Buch besonders, da Sie bereits einen super Content haben, den Sie später immer wieder nutzen können.
3. Gehen Sie gezielt gegen Ihre „Feinde“ vor.
Wenn Sie erfahren, dass Menschen Ihrem Unternehmen gezielt schaden wollen, indem sie falsche Inhalte oder schlechte Meinungen über Sie veröffentlichen, sollten Sie Ihre Inhalte gezielt auf diese Falschmeldungen optimieren.
Und zwar indem Sie wiederrum Inhalte veröffentlichen, die ähnliche Themen aufgreifen und den Falschmeldungen entgegenwirken bzw. diese richtig stellen. Diese Maßnahme ist sehr wichtig.
Denn als erfolgreicher und seriöser Unternehmer haben Sie einen großen Vorteil gegenüber Ihren Angreifern: Sie verfügen über deutlich mehr Ressourcen.
Diese enorme Stärke können Sie für sich nutzen. Sie hilft Ihnen dabei, Ihre Feinde zu besiegen und Angriffe abzuwehren. Dafür braucht man im ersten Schritt eine gute Analyse und im zweiten Schritt die richtige Content-Strategie.
4. Suchen Sie sich rechtliche Unterstützung.
In vielen Fällen sind sich die Leute, die einem Unternehmen schaden wollen, gar nicht bewusst, dass sie sich auf sehr „dünnem Eis“ bewegen: Diese Leute handeln nämlich rechtlich nicht konform bzw. illegal.
Wenn Sie mit einem Anwalt darüber sprechen, wird dieser Ihnen zeigen, bis zu welcher Grenze Ihr Angreifer überhaupt legal handelt. Durch rechtliche Mittel wie beispielsweise eine Abmahnung kann ein Anwalt gegen diese Leute vorgehen und ihnen verbieten, irreführende Inhalte zu veröffentlichen.
Diese Hilfe sollte man auf jeden Fall in Anspruch nehmen, wenn man merkt, dass gewisse Grenzen überschritten werden, die Ihrem Unternehmen wirklich nachhaltig schaden könnten.
Fazit: Das beste Tool, um seinen Ruf zu verbessen und seinen schlechten Ruf luszuwerden, ist ein Buch.
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